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Tutorial

グラフィックカード製品の4年間延長保証に関する日本での対応について

グラフィックカード製品の4年間延長保証に関する日本での対応について

お客様各位

平素は、弊社グラフィックカード製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

弊社グラフィックカード製品の4年間延長保証に関する対応につきまして、改めてご案内をいたします。

日本国内での4年間延長保証は、日本の正規代理店、CFD販売株式会社様(以下CFD販売様)の1年間の標準保証に加えて、弊社よりご案内しております登録サイトにて、製品登録を行っていただいた皆様にギガバイトが3年間の延長保証を提供するものです
この延長期間につきまして、保証の受け方や申し込み窓口等につきまして、弊社およびCFD販売様のご案内内容に異なる部分がございましたため、皆様には、ご混乱、ご迷惑をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

以下に記載いたします内容、手順にて、日本国内から、日本語で、延長保証をお受けいただけるようにいたしました。
万が一サポートを必要とされる場合には、こちらをご参考いただき、お手続きいただければと存じます。

1.対象製品について

対象製品は、パッケージに次のアイコンが表示されているものです。

また、対象製品には以下のチラシが同梱されております。

そして、CFD販売様の保証シールが貼付されている、代理店取り扱いの新品のみが対象となります。

登録は購入後30日以内にお願いいたします。
万が一、期間内に登録ができなかった(製品の初期不良時や弊社登録サイトの不具合)、登録を忘れていた(購入から1年以内なら善処します)など、まずはCFD販売様サポートまでご相談ください。
購入情報(レシートや納品書)、シリアルナンバーなどの確認を行い、適切な場合には弊社にて登録をおこないます。

※並行輸入品、個人輸入品、中古などの二次販売品につきましては、CFD販売様サポートでの取り扱いは行いません。予めご承知おきください。並行輸入品、個人輸入品につきましては個々にご購入いただいた国、サイトにて手続きをご確認下さい。
※チラシ、アイコンのデザインは予告なく変更される場合がございます。

 

2.登録手順について

次のURL (https://registration.aorus.com/ ※同梱チラシ記載のアドレスと同じです。)へご訪問ください。

日本語にするには、ページ下方の日本の国旗をクリックしてください。

まずお客様の「GIGABYTE AORUSゲーマークラブ」のアカウントを作成いたします。すでに以前アカウントを作っている場合はそのまま登録メールアドレス、パスワードで「サインイン」してください。

初めて登録する場合は、「登録」ボタンもしくは、サインイン登録のFacebookもしくはTwitterのアイコンを押して、お名前、ユーザー名、連絡先のメールアドレス、パスワードなどをご入力ください。

登録ボタンを押すと、仮登録が行われます。確認メールが入力されたメールアドレスへ送られますので、そこで本登録を完了してください。

完了すると、製品登録が行えるようになります。
製品登録の部分で、次の内容を入力ください。
シリアルナンバー、Check Numberは製品パッケージのラベルを
購入証明書は最大2MBのサイズのjpeg、jpg、gif、pngファイルを登録できます。

入力する内容は以下もご参考ください。

登録が完了すると、「私の製品」に製品が掲載されます。保証終了日が4年後になっているかをご確認下さい。

アイコンを押すことで、登録内容の確認を行うことができます。

後程、登録のメールアドレス宛に次のメールと、延長保証書がメールに添付された形で届きます。

延長保証書は大切に保管ください。

3.故障が発生した場合について

■ 購入から1年以内の場合

CFD販売様の標準保証となります。購入店へご連絡の上、保証をお受けください。

■ 購入から1年以上経っている場合

CFD販売様サポートへご連絡をお願いします。本保証は専用のお申込みフォームからの申し込みだけとなります。

お申し込みフォーム:https://www.cfd.co.jp/support/contact/gigabyte/4year_warranty_vga/

その際、延長保証書の延長保証書番号が必要となります。
内容につきまして確認を行い、CFD販売様よりご返信いたします。

万が一延長保証書を無くしてしまった場合でも、登録いただいた情報より確認を行いますので、登録メールアドレス、シリアルナンバー等をCFD販売様サポートへお伝えください。

以上が日本での延長保証の登録、お手続きの案内となります。

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